汽車服務(wù)行業(yè)做為新興行業(yè)，其接待服務(wù)流程、施工工藝流程或是竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)上，各家五花八門、缺少規(guī)范、更談不上統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這也導(dǎo)致客戶投訴多、滿意度差的情況，同時(shí)也制約了企業(yè)自身成長，對行業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展也產(chǎn)生了負(fù)面影響。對此，“恒泰公司”在發(fā)展連鎖時(shí)，也倍感困惑，后有幸得到質(zhì)監(jiān)局相關(guān)部門的指導(dǎo)，認(rèn)識了“標(biāo)準(zhǔn)化”，并在標(biāo)準(zhǔn)化工作上不斷推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)入“恒泰公司”后，企業(yè)運(yùn)行成本大大降低，施工質(zhì)量及效率有了顯著提高。隨之而來的是客戶滿意度大幅提升，企業(yè)效益也不斷提升，標(biāo)準(zhǔn)化工作也成為發(fā)展的有力保障，與此同時(shí)，伴隨著恒泰標(biāo)準(zhǔn)化工作的行業(yè)示范作用，同行中許多企業(yè)也紛紛學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化，溝通交流心得，社會效益也顯現(xiàn)出來！

      努力就有回報(bào)，恒泰企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化工作方面的實(shí)踐，不但自己受益，也給同行企業(yè)提供了有益的借鑒，期間還獲得了來自政府的多項(xiàng)榮譽(yù)。2007年恒泰企業(yè)首次獲得西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予的《汽車服務(wù)規(guī)范試點(diǎn)單位》，在2010年底，恒泰企業(yè)先后被授予陜西省及國家級《汽車服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位》，2013年初恒泰企業(yè)榮獲西安市名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)委員會授予得“2012年西安服務(wù)業(yè)名牌產(chǎn)品企業(yè)”稱號……
      熟悉恒泰公司的人都知道：在恒泰，唯一不變的就是“變”。 面對快速發(fā)展、不斷變化的汽車后市場，恒泰公司將一如既往地專注于本行業(yè)并積極滿足客戶不斷提升的需求。恒泰企業(yè)將滿懷感恩之心，通過自身不息的努力，不斷提升服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意率，用實(shí)際行動回饋社會！